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协作型专业服务CPS

 
协作型专业服务CPS
      CPS是Collaborative Professional Service协作型专业服务的简称。协作型专业服务是一种思科与合作伙伴共同交付的高级服务。依托思科品牌价值、专业远程交付团队、专业方法和工具的保障,合作伙伴可以最大限度的在客户端体现自身的专业性;协作型服务的平台,为合作伙伴提供结合自身优势的独特增值机会。
 
通过CPS,您将从思科获得如下助益:
1)思科品牌价值,该服务报告得到思科认可;
2)专业技术团队协作,由专业团队提供指导和报告最终的撰写;
3)专业工具和方法论,极大简化数据读取和分析的复杂性,提升专业性;
4)借助思科最佳实践资源,提供客户网络现状与思科最佳实践比对分析和升级建议;
 
对合作伙伴的价值:
1)快速进入前沿技术领域和市场。有思科专业服务团队支持,合作伙伴可以获得专业的培训、交流机会,也可以获得专业的服务支持,顺利实施项目的同时,提升自身的技术实力,快速抢占市场先机。
2)最优的服务品种。CPS最大限度将服务的延展空间交给合作伙伴,在思科提供的高性价比的内核上,全作伙伴可以结合自身的优势,给用户最优的服务。
3)提升竞争优势。利用CPS,结合思科的品牌价值和服务,向客户展示更加专业的服务能力,通过服务实施过程中与思科专业团队的交流,提升实力,构建更高的竞争优势。
4)早期进入项目,获取项目机会。通过CPS服务的介入,全面了解客户网络现状,引导客户规划和采购计划,真正成为客户的专业咨询师。
5)提升客户黏度与客户满意度。通过CPS服务,满足客户日益提高的需求,帮助客户全面提升网络及IT管理水平,提高客户黏度与满意度。
 
对客户的价值:
1)主动获取网络现状,预防风险;
2)网络优化,提升网络性能;
3)为申请预算、制定采购计划提供专业依据;
4)定期工作报告;
 
服务内容:
1)评估服务——利业思科专业的工具、专业的技术团队支持、专业方法论与最佳实践,为客户网络设备配置与可用性进行分析与评估,帮助客户全面了解网络现状,为客户提升网络性能提供专业建议。
网络交付流程:

 
  • 合作伙伴利用思科提供专业的数据搜集软件,接入客户网络,搜集数据;
  • 思科专业网络咨询师根据思科全球最佳实践,对客户网络现状进行对比分析,发现软硬件配置和版本的差异,撰写报告,提出更新建议。
  • 合作伙伴根据思科提供的专业报告,重新解读客户网络现状,为客户提供价值阐述、网络升级方案。同时结合自身的优势,提供各种增值服务支持选项。
2)规划服务——帮助合作伙伴针对前沿技术和产品为客户提供深度规划与设计。其中有思科撰写规划报告的规划设计服务,和为合作伙伴提供规划报告审阅的规划指导两种服务形式。
服务交付的流程:

 
  • 针对网络升级、扩容或新建项目需求,根据思科提供的信息搜集指导,合作伙伴与客户沟通,获得必要的信息。
  • 通过数轮与思科专业团队的沟通,撰写规划报告(CPS提供由思科撰写报告的规划设计服务,及合作伙伴撰写报告交由思科审阅的规划指导服务)。
  • 针对撰写出的报告,与客户需求分析,合作伙伴同思科团队共同完善报告。
  • 将规划报告交付客户,同时结合自身优势,提供各种附加的增值服务:如产品采购、安装调试、项目集成、设备维保等技术服务以及专人现场支持等服务内容。
3)培训服务——针对前沿产品的技术领域,分享思科经验与实践,短期全面提升合作伙伴实力,加速市场进入。
服务交付流程:

 
  • 通过与思科网络咨询师沟通,结合公司发展策略,选择合适的培训内容;
  • 思科专业团队授课;
  • 获得思科专业认证或在相关领域全面提升技术、实践、管理水平;
协作型专业服务Collaborative Professional Service (CPS)

 

技术
服务项目
路由交换
路由交换软硬件评估
路由交换网络可用性多日审计
IPv6可行性评估
安全
网络设备安全评估
安全渗透评估服务
BYOD readiness评估服务
统一通信
Unified Communications Manager评估
Unified Messaging评估
Contact Center评估
语音网络可行性评估
UC规划设计/指导
UC on UCS规划设计/指导
Contact Center Express规划设计/指导
统一通信系统readiness评估
统一通信系统规划设计
数据中心与虚拟化
数据中心规划设计/指导
数据中心设备评估
私有云规划设计/指导
Cloupia部署设计指导
HANA on UCS部署设计指导